ナナミの電話相談利用規約

第1条 本サービス

ナナミの電話相談（以下「本サービス」といいます）は、株式会社STサービスが本サービスサイトにおいて、入会手続を行った方（以下「会員」といいます）が、任意の相談員を検索し、電話で相談できる「電話相談サービス」です。

本サービスでは、会員からの相談への対応は個々の相談員が行い（以下、相談員が行う相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます）、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。当社は、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、本サービスでの相談業務および相談内容等に関与するものではありません。

本サービスを利用していただくには、本規約に同意の上、入会手続きを行っていただく必要があります。

第2条　本規約の修正・変更

本規約の内容は必要に応じて改定されることがあります。その際は、本サービスのお知らせ蘭に掲載されますので、随時確認してください。 また、本規約を変更した場合、利用料金、その他の本サービスに関する事項は、告知を行った上で変更後の規約によるものとします。

第3条　入会資格

以下の方に対しては、本サービスへの入会をお断わりし、または入会いただいた場合であってもサービスの利用をお断わりする場合があります。

・未成年者

・本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者

・過去に本サービス、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者

・上記・本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社、あるいは相談員がその他合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者または判断した者

入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。

第4条　ご利用上の注意

本サービスは、会員は、自己の責任において、本サービスに関するID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 IDまたはパスワードの管理不十分、利用上の過誤、第三者の使用等によって生じた障害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません意したものとさせていただきます。 当社が提供する本サービスは、相談員より発信される結果に対し、その効果や、実現性、真実性、問題解決等について一切保証するものではありません。 当社が必要と判断した場合、相談依頼をお断りする場合がございます。 ご利用時間とは会員と相談員の会話接続開始時刻から、会話終了時刻までを指します。従って会員は会話開始から終了までを利用時間として演算処理されることに同意し、当社はこれに対し一切の不服申し立てを受付けしないものといたします。 なお取得データについては、公的機関から正式な書面要請をいただくことで、当社はその要請機関に対し、速やかに必要情報の開示等の協力を行うものといたします。

第5条　料金

本サービスの利用料金は、本サービスサイト内に掲載されています。ただし、料金は諸般の事情により随時、一方的に変更する場合もあります。料金は利用時間から試算され、利用料金と称されます。

第6条　支払方法

利用料金は利用後7日以内にpaypal決済にてお支払いいただきます。paypal決済の際、会員とpaypalの間で料金・その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。 また商品の販売形態の性質上、役務提供後の返金には応じられません。ご入金頂いた金額に関しては弊社が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、如何なる理由があろうと返金は一切行っておりません。 デジタルコンテンツの性質上、当社サイトでは領収書を発行することは出来ません。 もし必要な際はpaypal決済後のメールを保管頂くようお願い致します。 会員が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、当社は当該会員に通知をすることなく本サービスの利用を禁止、もしくは制限する等の処置をとることがあります。

※期日までにご清算頂けない場合、当社サイト内でのお客様の信用状況に影響を及ぼし、後払いでのご利用をお断りする場合が御座います。

第7条 メールの配信

会員は、当社が本サービス及び本サービスサイトの利用等に関する情報を提供するためのメールマガジンを、会員の登録した電子メールアドレス宛に配信することがあることを、予め了承するものとします。

第8条 退会

退会は会員自らが退会依頼を本サービスサポート宛に依頼する事で行うものとします。 上記の当社所定の退会処理が完了した日をもって退会となります。 退会は会員が何時でも会員自らが希望すれば一方的に出来ますが、利用料金が発生している時は出来ないものとします。 利用料金発生中の会員に関しては、清算後に再度依頼を行い退会する事となります。 退会の際、手数料等の支払いは求めません。 退会処理により削除された登録データ、情報に関して当社は一切の復旧義務を負いません。

第9条 会員の義務

会員は、本サービスをご利用するにあたり、以下の義務を負うものとします。 会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。 会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。また、会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。 会員が、本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないこととします。 会員は、登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。 また利用料金の支払い義務に関しては、利用した本人に属するものとし、相談員や相談内容等に不服と感じられても、一切の不服申し立ては認められません。

第10条 禁止事項

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

(1) 法令に違反する行為またはそれに関連する行為

(2) 相談員、当社、提携団体及び第三者に対する、誹謗・中傷・詐欺・わいせつ・または脅迫行為

(3) 相談員に本サービスを利用せずに直接相談を依頼する行為及びその希望を相談員に伝える行為

(4) 相談員に自分の連絡先を伝える、または相談員の連絡先を聞き出す行為

(5) 相談員と個人的に会う行為

(6) 相談員に対するストーキング行為、または相談員の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して直接もしくは間接問わず害悪を加える、またはそのおそれのある行為

(7) 営業活動、他の会員または相談員に対する商品販売、勧誘等、その他営利を目的とした利用及びその準備行為

(8) 相談員、当社、もしくは他の会員に不利益、損害、不快感を与える、またはそのおそれのある行為

(9) 相談員を宗教・思想・政治活動、または特定の団体に勧誘する行為

(10) 相談員、当社、及び第三者のプライバシー権、肖像権、パブリシティ権、知的財産権その他一切の権利を侵害する、またはそのおそれのある行為

(11) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度に負担をかける、またはそのおそれのある行為

(12) 本サービスの運営または他の会員の本サービスの利用を妨害する、またはそのおそれのある行為

(13) 相談員、当社、提携団体、または本サービスの信用または名誉を毀損する、またはそのおそれのある行為

(14) 相談員の評価を意図的に操作する、またはそのおそれのある行為

(15) 本サービスサイトに掲載された相談員情報等を無断で使用する行為（他のインターネットサイトへ露出・転載する等、第三者に漏洩する行為を含みますが、それに限りません。以下同じ。）、及び、本サービスサイト上の表示（相談員情報、相談員からのアドバイス等の内容等を含みます。）を撮影または画面キャプチャー、その他の方法により取得し、無断で使用する行為

(16) 前各号の行為を直接的もしくは間接的にひきおこす行為、または容易にする行為

(17) 電磁的方法による相談に、会員または第三者の個人情報の記載をする行為

(18) その他、当社が不適切と判断する行為

第11条 情報の削除、利用の停止

当社は、会員が本サービスに掲載した情報又は文章等が当社の定める所定の期間・時間・情報量等を超えた場合、もしくは内容が本サービス運営上不適切と判断された場合、 運営、及び保守管理上の必要から会員に事前に通知することなくこれの全部・一部を削除する場合があります。 当社は、本サービスにおいて会員が本規約に違反する行為を行っている事実を認識した場合、即時に会員による本サービスの利用（再登録をふくむ）を禁止もしくは制限し、又は会員のIDを抹消する権利(以下「禁止権等」といいます)を有するものとします。 当社は禁止権等の行使に加え、会員に対して書き込みの削除及び警告を行う等必要な措置をとることができるものとします。 当社は禁止権等の行使又は不行使に関して、会員からなされた質問につき一切返答する義務はないこととします 同一会員による重複による登録が発覚した際は、 新たに登録された会員登録は無効となり削除され、利用料金が発生した場合は請求義務は既存会員番号へ移行されます。 当社は情報削除の結果、会員に生じた損害につき責任は負わないものとします。 本サービスの利用において情報の適切性・真実性を保障しないものとします。

第12条 サービスの中止、中断

本サービスは、以下の何らかの事項が起こった場合には、会員に事前通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。 本サービス用設備及び、システム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。 火災・天災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合。 戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。 その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。 当社は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。

第13条 利用規約の変更

当社は、自らが必要と判断した場合､本規約を追加・変更・削除（以下、総称して「変更等」といいます）することができるものとします。本規約を変更等する場合、変更等後の本規約の施行時期及び内容を本サービスサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。但し、法令上会員の同意が必要となるような変更等の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします｡ 変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは利用規約の変更に同意したものとさせていただきます。

第14条　準拠法及び専属的合意管轄裁判所

本規約は日本法に従って解釈されるものとします。 本規約に関連して、当社と会員の間で訴訟の必要が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。